楽天モバイル「最強保護」は必要？月990円の内容と、向いている人・向かない人
更新日：9月2日
楽天モバイル「最強保護」とは？
楽天モバイルの「最強保護」とは、月額990円（税込）でノートンのセキュリティ機能・補償・24時間サポートをまとめて提供するオプションサービスです。楽天モバイルを契約すると、加入を勧められることが多いオプションでもあります。
結論から書くと、このオプションが「得になる人」と「不要な人」はわりとはっきり分かれます。この記事では内容を丁寧に整理した上で、自分に必要かどうかを判断できるよう情報をまとめます。
この記事について： 楽天モバイル社員が執筆しています。店頭・紹介を通じて多くのお客様の申込をサポートしてきた経験をもとに、公式サイトには載っていない実態や注意点も含めて正直にまとめています。
この記事でわかること
最強保護の3つのサービス内容
申し込む前に知っておくべき注意点
よくある疑問（ウイルス・iPhoneは不要？・月990円は高い？）
向いている人・向かない人の整理
設定方法（ノートンのインストール手順）
解約手順（my楽天モバイルからの操作）
「最強保護」を動画で解説
記事の内容を動画にもまとめておりますのでサクッと知りたい方はこちらをご覧ください。
楽天モバイル「最強保護」とは？3つのサービスを整理
最強保護は、大きく3つのサービスで構成されています。
① ノートン モバイルセキュリティ
ノートンとは個人情報保護およびウイルス対策用のスマートフォン向けのセキュリティアプリです。具体的には下記表にまとめたような機能が含まれているのですが、iPhoneとAndroidで使える機能に差があります。iOSの制約上、Androidに比べてウイルススキャン機能は限定的です。iPhoneメインで使っている方は、「ダークウェブモニタリングが主な用途」と考えておくと実態に近いと思います。
機能 | Android | iPhone（iOS） |
ウイルス・不正アプリの検知 | ✅ あり | ❌ なし（iOSの制約） |
フィッシングサイトのブロック | ✅ あり | ✅ あり |
ダークウェブモニタリング （メアド流出を検知） | ✅ あり | ✅ あり |
Wi-Fi安全性チェック | ✅ あり | ✅ あり |
対応OS | Android 10.0以降 | iOS（最新＋2世代前まで） |
②24時間365日サポート
専用のサポート窓口に電話・チャットでいつでも問い合わせができるサービスです。スマホの操作方法や設定サポートも含まれます。
③クレジットカード不正利用補償・サイバーリスク補償
万が一の被害に遭った際に、専用のサポート窓口による復旧サポートと保険金の請求が可能です。クレジットカード不正利用補償（最大損害額の90%かつ100万円）、サイバーリスク補償（最大150万円）など幅広い補償を提供。
※ただし保証は加入から４カ月後となります。
申し込む前に確認しておきたい3つのポイント
以下は申し込む前に把握しておいた方がよい点です。内容を理解した上で判断してください。
① 補償は加入から4ヶ月後から
前述の通り、端末補償が有効になるのは加入翌月から数えて4ヶ月後以降です。新端末購入時に「念のため入っておこう」と考えた場合、購入直後の故障は補償の対象外になります。
② ノートンはNortonアカウントの作成が必要
セキュリティアプリを使うには、Norton（Symantec）のアカウントを別途作成する必要があります。楽天IDとは別管理になるため、設定を後回しにするとそのまま使わず終わるケースもあるようです。
③ ノートン単体でも購入できる
Norton 360などのセキュリティソフトは、単体でも市販・サブスクで購入可能です。すでに利用中の方は、最強保護のセキュリティ部分は重複になります。
④ iOSはアプリからの申込不可
iPhoneユーザーはmy楽天モバイルアプリからの申込ができません。Web（ブラウザ）からの手続きが必要です。
⑤ 月途中の加入・解約は日割り計算
加入・解約のタイミングは日割り計算されます。解約するなら月初が費用を抑えられます。
よくある疑問に正直に答える
「すでにウイルスが入っていたら意味ある？」
iPhoneはウイルスがほぼ存在しません。Androidも、公式ストア以外の「野良アプリ」からの感染がほとんどで、心当たりがなければ感染の可能性は極めて低いです。
最強保護のノートンは「検知・除去」より「予防・ブロック」が主な役割です。今後のフィッシング詐欺サイトへのアクセスやダークウェブへの個人情報流出を防ぐ目的の方が実用的です。
「iPhoneユーザーには不要？」
以下の条件がすべて当てはまる方は、正直に言って不要です。
公式App Store以外からアプリをインストールしない
ケース・保護フィルムを使っており落下・破損リスクが低い
AppleCare+など別の補償に加入済み
クレジットカードの不正利用補償はカード会社で対応できる
「月990円は高い？」
セキュリティ単体で見ると高いです。ノートン単体なら月330円で契約できます。ただし補償（CC不正利用最大100万円・サイバーリスク最大150万円）とサポートがセットになっている点を考慮すると、補償を重視する人には割安感があります。「セキュリティだけ必要」なら330円のノートンプランの方がコスパは高いです。
他社のセキュリティ・補償オプションと比較
参考として、主要キャリアのオプションと簡単に比較します。価格・内容は変更される場合があるため、最新情報は各社公式サイトをご確認ください。
他社と比較した場合、最強保護は「セキュリティ＋補償＋サポートをまとめた価格」という点で一定の合理性はあります。ただし、それぞれの要素が自分に必要かどうかを個別に考えた方が判断しやすいと思います。
最強保護が向いている人・向かない人
向いているケース
スマホを落としやすい、または日常的に雨や水回りで使う
セキュリティ設定に不安があり、個別に調べるのが手間だと感じる
深夜や休日に問い合わせできるサポートが欲しい
ノートンを別途契約するよりまとめた方がコスト的に合う
シニア層や、スマホ操作に不慣れな家族と一緒に使っている
向かないケース
すでにノートンや他社のセキュリティソフトを契約している
端末に保護フィルムやケースをしっかりつけており、故障リスクが低い
サポート窓口をほとんど使わない
月額コストをできるだけ抑えたい（プランのみで運用したい）
判断の目安
「補償」「セキュリティ」「サポート」のうち、自分にとって価値があるのが2つ以上なら検討の余地があります。1つしか使わないなら、単品で対応する方がコストを抑えられる場合があります。
実際に役立ったと聞くケース
周囲の話や口コミを整理すると、補償が役立ったという声は「水没」「画面割れによる修理」が多い印象です。加入から4ヶ月以降という制限を理解した上で、長く端末を使い続ける前提で加入した場合には、修理費用の面でメリットが出るケースがあります。
一方で「入ったけど結局ノートンアプリを設定しないまま終わった」という話も聞きます。セキュリティ機能を活用するには、初期設定をきちんと済ませることが前提になります。
最強保護の設定方法
申し込み後、ノートン™モバイルセキュリティを有効化するには以下の手順が必要です。申し込むだけでは保護が始まりません。必ずアクティベートまで完了させてください。
ステップ1
申し込み完了後に届く楽天モバイルからのメールを開く
ステップ2
メール内のURLをタップ → ノートンアカウントを作成（楽天IDとは別。既存アカウントがあれば新規作成不要）
ステップ3
App Store / Google Playで「ノートン 360」アプリをインストール
ステップ4
アプリを起動 → ノートンアカウントでサインイン
ステップ5（完了）
アクティベート完了。保護が開始されます
最強保護の解約方法
最強保護はmy楽天モバイルからいつでも解約できます。
ステップ1
my楽天モバイル（アプリまたはWeb）を開き、「契約プラン」画面へ進む
「オプションサービスの追加・解約」をタップ
ステップ2
最強保護の「解約を申請する」をタップ→「変更内容を確認する」
ステップ3（完了）
「変更する」をタップ → 登録メールアドレスに完了メールが届いて解約完了
解約のタイミング： 月途中の解約は日割り計算です。月初に解約すれば費用を最小限に抑えられます。まず試して使わなければ解約するという判断もできます。
よくある質問（FAQ）
Q. 家族が同じ回線で複数台使う場合、1つの契約でカバーできる？
いいえ。最強保護は1回線につき1契約です。複数台でノートンを使いたい場合は、台数分の契約が必要になります。家族全員分を加入させるとコストが積み上がるため、必要な人だけ個別に判断することをおすすめします。
Q. 解約したらノートンも使えなくなる？
はい。最強保護を解約するとノートン™モバイルセキュリティも利用できなくなります。ノートンだけ継続したい場合は、楽天モバイルのノートン™モバイルセキュリティ（月330円）に切り替えてから解約するか、別途単体で契約してください。
Q. 無料期間が終わったら自動で課金される？
はい。初回3ヶ月無料キャンペーン適用の場合、無料期間終了後は自動的に月990円の課金に切り替わります。不要な場合は無料期間中に解約手続きを済ませてください。解約方法は上の「解約方法」セクションを参照してください。
Q. iPhoneでも申し込める？
申し込み自体は可能ですが、my楽天モバイルアプリからは申込できません。iPhoneユーザーはWebブラウザからの手続きが必要です。また、ノートンで使える機能がAndroidより限定的であることも念頭に置いて判断してください。
Q. 最強保護に入ると楽天ポイントはもらえる？
最強保護のオプション加入自体でポイントが付与されるキャンペーンが実施される場合があります。ただし内容は時期によって変わるため、申し込み前に公式サイトで確認してください。
Q. すでにノートンを別途契約しているが重複になる？
はい、重複になります。楽天モバイルのノートン™モバイルセキュリティ（月330円）を別途契約中の方は、最強保護に加入してもノートン部分は自動解約されません。手動で解約してから最強保護に加入する必要があります。
まとめ：自分の使い方に照らして判断を
最強保護は、内容の充実度という点では一定の水準があるオプションです。ただし、「全員に必要か」というとそうではなく、自分の使い方・リスク感・既存の契約内容によって判断が変わります。
チェックリスト
□ スマホを壊すリスクが高い（落とすことが多い・水回りで使う）
□ ノートン等のセキュリティを別途持っていない
□ 補償加入から4ヶ月以降に使うことを前提にできる
□ 月990円を継続して払うことに合理性を感じる
上記のうち、複数当てはまるなら加入を検討する価値があります。楽天モバイルのプラン自体は他社と比べて月額が抑えやすい設計になっているため、オプションの価値も「プランの安さとのバランス」で考えると判断しやすいかもしれません。
