ドコモが繋がらない→楽天モバイルに乗り換えてみた結果
更新日：8月20日
実家に帰ると、家族との連絡すらまともに取れない。お墓参りの帰り道、駐車場の空き状況を調べようとしてもページが開かない。人が集まるイベント会場では写真も送れない——ずっとドコモを使っていた自分自身、これに何度も悩まされてきました。思い切って楽天モバイルに乗り換えてみたので、その体験をありのままにまとめます。
この記事でわかること
乗り換えを決めたきっかけ
実際にやった手続きの手間・かかった時間
使ってみた感想
ドコモが混みやすい背景
各キャリアの混雑耐性・料金比較
乗り換えを決めたきっかけ
先日の規制の際、実家近くのイベント会場で子どもの写真を撮ったのに、家族のグループLINEに送れなかったのが決定打でした。
ドコモは国内最大の約8,000万回線を抱えており、基地局あたりのユーザー数が他社より多い状態です。普段は問題なくても、お盆のように利用者が一斉に同じエリアへ移動する状況では、この差が顕著に表れます。
2023〜2024年の5G整備推進による4G帯域転用の影響で4G帯域が一時的に不足した時期もあり、帰省先・観光地では2026年現在も混雑報告が続いています。
実際にやった手続き
実際にやってみると、想像より簡単でした。平日の夜に自宅で作業しました。
① MNP予約番号を取得（所要時間：約5分）
My docomoアプリから発行しました。窓口に行く必要はなく、アプリ内の操作だけで完了しました。
② 楽天モバイルに申し込み（所要時間：約15分）
楽天モバイルの公式サイトから、MNP予約番号を入力して申し込みました。本人確認書類の撮影・アップロードが一番時間がかかった作業です。
③ eSIMを設定（所要時間：約10分）
使っていた端末がeSIM対応だったので、申込完了後に送られてきた案内に沿って設定するだけで、その日のうちに切り替えが完了しました。物理SIMを選んでいたら、郵送を待つ分もう少し時間がかかっていたと思います。
⚠️ やってみて分かった注意点： 本人確認書類の撮影は、光の反射で文字が読み取れず一度やり直しになりました。自宅など明るく安定した環境で作業するのをおすすめします。帰省先・旅行先でバタバタしながらやるのは避けた方がよさそうです。
ドコモが混みやすい背景
乗り換えてから改めて調べて分かったのですが、ドコモは国内最大の約8,000万回線を抱えており、基地局あたりのユーザー数が他社より多い状態です。普段の生活では気づきにくいものの、帰省ラッシュや観光地・イベント会場など利用者が一斉に同じエリアへ移動するタイミングでは、この差が体感として表れやすいようです。
2023〜2024年には5G整備推進に伴う4G帯域転用の影響で4G帯域が一時的に不足した時期もあり、帰省先・観光地では2026年現在も混雑報告が続いています。自分が感じていた「いつも同じ場所で同じことが起きる」というのも、この構造的な背景と無関係ではなさそうです。
関連記事
各キャリアの混雑耐性・料金比較
参考として、各キャリアのお盆時期の混雑傾向をまとめます。
楽天モバイルをご検討の方へ： 楽天モバイル従業員の紹介リンク経由で申し込むと、MNP乗り換えで14,000ポイント、新規申込でも11,000ポイントが付与されます（Rakuten Linkアプリでの通話など条件あり）。
京都内の楽天モバイル店舗
帰省・お墓参りで京都に戻ってくるタイミングで、店舗でスタッフに相談しながら手続きすることもできます。来店前に紹介リンクをお気に入り保存しておけば、店頭でもポイント付与の手続きが可能です。
店舗名 | エリア |
楽天モバイル 京都四条通店 | 四条・河原町 |
楽天モバイル 京都ファミリー店 | 左京区（一乗寺） |
楽天モバイル ヨドバシカメラ マルチメディア京都 | 京都駅前 |
楽天モバイル イオンモールKYOTO店 | 京都駅南 |
楽天モバイル エディオン 亀岡店 | 亀岡・南丹方面 |
楽天モバイル イオン福知山店 | 北部（福知山） |
よくある質問
帰省や旅行の直前・最中に乗り換えても大丈夫ですか？
自分は出発前の平日に自宅で済ませましたが、eSIM対応端末であれば申込から最短当日中に開通できるので、直前でも不可能ではないと思います。ただし本人確認書類の撮影は落ち着いた環境の方がやりやすいので、可能なら時間の余裕があるうちの手続きをおすすめします。
ドコモの回線が混雑しやすいのはなぜですか？
ドコモは国内最大の回線数を抱えており、帰省ラッシュやお墓参り、イベント会場などで人が一斉に移動・集中するタイミングは、基地局が処理しきれなくなりやすいためです。自分が感じていたのも、この構造的な背景が関係していたようです。
まとめ
以前感じていた不満をきっかけに、実際に楽天モバイルへ乗り換えてみました。手続きは合計30分程度で終わり、以前と同じ場所・同じ人混みでも、写真が問題なく送れるようになりました。
手続きはMNP予約番号取得→申込→eSIM設定の3ステップ、合計30分程度
本人確認書類の撮影は、明るく安定した環境でやるのがおすすめ
以前困っていたイベント会場での通信は、乗り換え後は問題なく使えた
ドコモの混雑しやすさには、回線数の多さという構造的な背景がある
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